Résoudre un problème de son

Scénario

Vous n’entendez plus aucun son (ou le son sort sur le mauvais périphérique).

Parcours recommandé

1. Ouvrez Diagnostics.
2. Sélectionnez la catégorie Audio.
3. Lancez le diagnostic.
4. Répondez au test sonore initial.
5. Si Non, appliquez la correction proposée (Résoudre).
6. Re-testez après chaque action.

Points clés à vérifier dans le flux

• mode muet,
• niveau de volume,
• périphérique de sortie,
• service audio relancé,
• test sonore répété.

Cas “mauvais périphérique de sortie”

• Laissez le diagnostic guider les tentatives de bascule.
• Testez le son à chaque changement de sortie.
• Arrêtez le flux dès que le son est revenu.

Validation finale

• Vous entendez le son de test.
• Le problème ne réapparaît pas après quelques minutes d’usage.

En cas d’échec

• Utilisez Forcer une résolution dans la même catégorie.
• Si toujours non résolu: assistance Apple ou vérification matérielle.